🐝 Centre Hospitalier de Ruffec

I have had three visits to the Urgences section and each time they have given me a first class service, they are very friendly, professional and efficient. Well done.

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No communication about tests or whats wrong they even hide bloodpr3ssure measurements by turning the machine. Now i have a letter of an outbreak of "gale" Scabies.

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all the reception staff & Dr were polite & very helpful

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Prise de rdv par téléphone pour un scanner au top. Personne souriante au téléphone, agréable et patiente. Explique bien. L accueil physique est tout aussi parfait du bureau d enregistrement, aux personnes qui pratiquent le scanner, tout est top. Je les remercie infiniment pour cette douceur. Ca fait du bien d avoir eu des contacts aussi doux et sympathiques.

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Hôpital BIDON. J’y suis aller en pleine nuit grosse douleur niveau de la gorge, quand t’on me sort c’est qu’une angine rien de grave, alors que c’était un phlegmon amygdaliens, qu’on te regarde à peine dans la bouche ou on te fait pas passer une radio, pour savoir ce qui a l’intérieur. Et j’en passes. Personnel désagréable. Ils devraient mieux fermer l’établissement.

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Arrivée aux urgences pour des douleurs intestinales insupportables,j'ai été accueilli par un infirmier qui te fait bien sentir que tu n'aurais jamais dû venir l'embêter ici. Heureusement le médecin est plus sympathique

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Une visite désastreuse dans l'hôpital de Ruffec !!! Le service urgence de nuit nous disent qu'ils n'ont carrément pas les compétences ! Ça en fait rire les médecins C'est une honte dans ce corps de métier!!! Incendier les ambulanciers alors qu'ils n'y sont pour rien et surtout que ce sont les seuls qui ont été compétant et compréhensif. Pour le service de nuit allez directement à Girac vous perdrez moins de temps !!! Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoiles car c'est ce qu'ils méritent.

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Déplorable !!! Vous devriez avoir honte d'officier de la sorte en ayant la chance de faire l'un des plus beaux métiers du monde! La prise en charge des patients et l'approche psychologique est tout simplement catastrophique! Par pitié reprenez-vous s'il vous plaît ! Ne serait-ce que pour les prochains patients qui malheureusement seront obligés de venir dans votre service si terrifiant... Nous sommes arrivés dans ces urgences afin de pallier des effets secondaires d'une première chimiothérapie! Des aphtes et des mucites plein la bouche, le tube digestif etc...Donc impossible de s'alimenter correctement une aplasie et une bactérie en prime dû à l'alimentation! Compliqué ! Nous avons eu très peur, mais nous n'étions pas au bout de nos surprises! Nos craintes étaient tristement fondées! Voici la liste non exhaustive des choses que nous avons malheureusement dû vivre en arrivant aux urgences de Ruffec: De prime abord ça rigole haut et fort au PC de contrôle; Apparemment les patients ne se reposent que lorsque le personnel l'a décidé! On dit bonjour une fois sur 4 et évidemment sans sourire!... Nous avons fourni un dossier médical mais pas vraiment consulté; car mauvaise prise en charge et personne ne s'est assuré de la bonne prise des médicaments recommandés, aucune informations fournies sur le suivi et le traitement en cours! Nous avons dû insister à plusieurs reprises pour obtenir des réponses et surtout le traitement approprié qui était recommandé! Mr Ernest!.. SÉRIEUSEMENT !?? Professionnalisme 0! Mr Camel a précisé au téléphone au conjoint de la personne hospitalisée que la maladie était très grave, en utilisant des termes et un ton très lourd, chose que nous n'avions pas demandé à la base, car nous étions déjà informé de l'état de santé de la patiente! Le monsieur s'est apparemment pris pour un spécialiste et croyait nous annoncer une très mauvaise nouvelle!... Donc psychologie et intelligence humaine 0 ! Sondée à deux reprises très maladroitement, aucune compassion ! Nul!!! Une personne est rentrée pour dire à la personne hospitalisée sous perfusion extrêmement fatiguée: "Mais qu'est-ce que c'est que ce bordel !" Je ne savais pas qu'on pouvait parler comme ça en présence d'une patiente alitée, malade et extrêmement faible!?.. Grave! Chambre non nettoyée et poubelles non vidées pendant au moins 3 jours aux urgences! Et attention cerise sur le gâteau; Nous ne retrouvions plus la carte de mutuelle et la carte de sécurité sociale ... Alors attention tenez-vous bien, nous les avons retrouvé dans le sac de linge sale après avoir quitté les urgences ! Déroutant ! Diététicienne inutile, mais qui est juste venu faire acte de présence! Et je pense que j'en ai oublié ! Je pourrait constituer un dossier et saisir l'ordre des médecins et plein d'autres choses encore, mais je vais juste laisser ce commentaire et espérer que les prochains patients aient plus de chance que nous. Alors oui, vous faites un métier difficile et vous êtes des êtres humains et vous avez le droit d'avoir vos failles et de vous détendre de temps en temps, mais il y a quand même des limites! Ayez devant le patient une certaine humilité, sans deroger aux règles d'usage de base!. Par pitié revoyez un peu votre comportement! Merci!

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